Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. No entanto, como trabalhamos com itens personalizados, o reembolso segue critérios específicos:
✅ Situações em que o reembolso será aceito:
Item danificado enviado pela Rabisco Estampado.
Defeito na estampa ou erro de personalização causado por nossa produção.
🚫 O reembolso NÃO será aceito nos seguintes casos:
Após o início da fabricação do produto ou para itens já personalizados.
Arte enviada errada pelo cliente – a responsabilidade pelo envio correto da arte é do próprio comprador.
Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente – nesse caso, o reenvio do produto será feito mediante novo pagamento do frete.
📅 Prazos e Procedimentos:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para relatar problemas.
O reembolso será realizado somente após a análise do produto e confirmação do defeito.
Caso o reembolso seja aprovado, o valor será estornado conforme o ocorrido da sua compra.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato conosco! 📩✨
